Le mauvais critère : « je ne l'aime plus »
C'est la raison la plus fréquente et la moins fiable. Vous voyez votre site tous les jours ; vos clients le voient une fois, trente secondes, avant de vous appeler. Votre lassitude n'est pas leur expérience.
Les six signaux ci-dessous se vérifient, eux. Trois suffisent à justifier une refonte.
Un — il est lent sur téléphone
Ouvrez votre site sur votre propre téléphone, en 4G, hors wifi. S'il met plus de trois secondes à afficher quelque chose de lisible, une partie de vos visiteurs est déjà repartie. Google mesure la même chose et en tient compte.
Deux — vous ne pouvez rien changer seul
Si modifier un numéro de téléphone suppose d'envoyer un mail et d'attendre trois jours, le problème n'est pas cosmétique, il est structurel. Un site qu'on ne peut pas tenir à jour vieillit à toute vitesse.
Trois — il n'apparaît pas quand on cherche votre métier
Tapez votre métier suivi de votre commune, en navigation privée. Si vous n'êtes ni dans les résultats ni sur la carte, votre site ne travaille pas pour vous.
Attention : ce signal seul ne justifie pas toujours une refonte. Parfois c'est la fiche Google qui manque, ou les pages qui n'existent pas. Cela se corrige sans tout reconstruire.
Quatre — le téléphone ne sonne pas plus qu'avant
Le seul chiffre qui compte n'est pas le nombre de visiteurs, c'est le nombre de demandes. Si vous avez du trafic mais aucun appel, le problème est dans le parcours. Un site refait sans corriger cela sera exactement aussi silencieux, en plus joli.
Cinq — il n'est pas utilisable par tout le monde
Depuis le 28 juin 2025, la directive européenne sur l'accessibilité (2019/882) s'applique à une large partie des services numériques vendus aux consommateurs dans l'Union.
Au-delà de l'obligation, un site utilisable au clavier et lisible par un lecteur d'écran est mieux structuré — donc mieux compris par Google. Les deux vont ensemble.
Six — la technologie n'est plus maintenue
Extensions abandonnées, version de PHP obsolète, thème acheté il y a huit ans. Ce sont des portes ouvertes, et la facture arrive le jour du piratage. C'est le seul signal vraiment urgent.