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Equapro Clean attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Equapro Clean — Hakan Ahmetoglu, entreprise individuelle, TVA BE 1031.322.014, Bruxelles. Contact : info@equaproclean.be.
Données collectées
Les seules données que nous recevons sont celles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de devis ou par e-mail :
- nom et prénom, éventuellement le nom de votre société ou de votre syndic ;
- adresse e-mail et, si vous le souhaitez, numéro de téléphone ;
- informations relatives aux lieux à entretenir (commune, taille, fréquence, contraintes) ;
- les documents que vous nous transmettez volontairement — cahier des charges, plan, descriptif de prestations.
Finalité et base légale
Ces données servent exclusivement à traiter votre demande, établir une offre et assurer le suivi de la relation commerciale. La base légale est votre consentement et, le cas échéant, l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par notre fournisseur de messagerie et notre hébergeur, dans le cadre strict de leurs prestations techniques.
Les documents envoyés depuis le site nous parviennent en pièce jointe d'un e-mail : ils ne sont à aucun moment stockés sur le serveur du site et ne transitent par aucun service tiers.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées 12 mois maximum. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée du contrat, puis pendant les délais légaux de conservation comptable (7 ans).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Il vous suffit d'écrire à info@equaproclean.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
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Modifications
Cette politique peut être adaptée pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
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