Vous travaillez avec quels types d'entreprises ?
Toutes. Indépendants, artisans, professions libérales, commerces, PME : le raisonnement vaut dès qu'une part de votre chiffre d'affaires dépend des demandes entrantes. Ce qui change d'un dossier à l'autre, ce n'est pas le métier mais le point de départ — pas de site du tout, un site qui ne rapporte rien, ou un site que vous ne pouvez plus modifier vous-même. Le premier appel sert à situer le vôtre, et il est gratuit.
Le site m'appartient-il vraiment ?
Oui. Code, fichiers, nom de domaine, hébergement, tout est à votre nom. Aucun abonnement obligatoire. Vous pouvez confier la suite à quelqu'un d'autre sans que rien ne se bloque.
Avec la formule Sérénité, le site m'appartient-il vraiment ?
Oui, dès la mise en ligne. Le code, les images, le nom de domaine sont à votre nom. La mise en service de 400 € paie la conception ; les 99 €/mois paient l'hébergement, les sauvegardes, les mises à jour et deux petites modifications par mois de vingt minutes chacune. Au terme des douze mois vous pouvez arrêter l'abonnement et emporter le site chez l'hébergeur de votre choix — rien ne s'éteint. C'est précisément ce qui distingue cette formule d'une location.
Que se passe-t-il après les douze mois d'engagement ?
Vous ne devez plus rien sur la conception : elle est payée. Ce que vous versez ensuite ne couvre que l'hébergement et l'entretien, et vous n'avez plus aucun engagement de durée. Trois suites possibles. Continuer à 99 €/mois : hébergement, sauvegardes quotidiennes, mises à jour de sécurité, vos deux modifications de vingt minutes et l'assistance sous 24 h ouvrées. Basculer sur la maintenance technique à 49 €/mois : mêmes garanties techniques, sans les modifications, qui sont alors chiffrées à la demande. Ou arrêter : nous vous remettons l'archive complète des fichiers, la base de données et le code de transfert de votre nom de domaine. Aucun frais de sortie. La remise de l'archive, de la base de données et du code de transfert est gratuite ; la réinstallation sur le serveur d'un tiers n'est pas comprise et fait l'objet d'un devis. Sans instruction de votre part trente jours avant l'échéance, la formule complète est reconduite au mois.
Qu'est-ce qu'une « petite modification » ?
Un changement de texte, d'horaire, de tarif, de photo, l'ajout d'une actualité ou d'un témoignage : tout ce qui se règle en une vingtaine de minutes. Vous en avez deux par mois, non cumulables d'un mois sur l'autre. Au-delà, ou pour une nouvelle page, une nouvelle fonction ou une refonte graphique, nous chiffrons avant de commencer — jamais après. Nous préférons une limite écrite noir sur blanc à une promesse d'« assistance illimitée » que personne ne tient au bout de six mois.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du design ?
Deux tours de corrections sont compris à l'étape du dessin, avant tout développement. Si après le premier tour la direction ne vous convient pas du tout, on reprend une piste différente sans supplément.
Vous faites de la maintenance ?
Oui, à 49 € par mois : hébergement, certificat, sauvegardes quotidiennes, mises à jour et surveillance de sécurité. Les modifications ne sont pas comprises dans ce palier — chaque demande est chiffrée avant d'être lancée. Si vous voulez des modifications incluses, c'est la formule Sérénité à 99 €/mois qu'il vous faut. La maintenance seule n'est jamais obligatoire, et vous pouvez l'arrêter quand vous voulez.
Vous travaillez en néerlandais et en anglais ?
Oui. Nous produisons les versions, structurons le référencement pour chaque langue et faisons relire les traductions par un locuteur natif. Ce n'est jamais de la traduction automatique.
Comment se passe le paiement ?
Trente pour cent à la commande, le solde à la mise en ligne. Pour les projets sur mesure, un tiers à la commande, un tiers à la validation du design, un tiers à la livraison.